秀逗

互联网不仅仅是一个简单的销售渠道

“互联网是接触客户、了解客户端的一个界面，互联网是帮助你了解客户到底需要什么，是你跟客户直接交流的平台。阿里巴巴什么都可以外包，但客服是绝对不会外包的。”

所以，电商不只是渠道，它是你跟用户的触点，而且，用户的反馈回反过来推动你在产品上的变化。